شروط الاستخدام

تهدف الخدمات إلى دعم إدارة الصيانة، أوامر العمل، إدارة الأصول، التنفيذ الميداني، البلاغات، التوثيق التشغيلي، الإشعارات، الموافقات، وسير العمل المؤسسي المرتبط بذلك.

وقد تُقدم الخدمات كمنتج SaaS تجاري، أو كتطبيق داخلي، أو كنسخة تجريبية، أو كنسخة مخصصة لجهة معينة بحسب الترتيب التعاقدي أو التشغيلي.

يجوز لك استخدام الخدمات فقط لأغراض نظامية ومصرح بها ومؤسسية، وبما يتوافق مع هذه الشروط والاتفاقيات المعمول بها والدور أو الصلاحيات الممنوحة لك.

لا يجوز لك الوصول أو محاولة الوصول إلى بيانات أو حسابات أو أنظمة أو وظائف لا تملك صلاحية استخدامها.

يتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بهم، ويتحملون مسؤولية الأنشطة التي تتم من خلال حساباتهم.

وتتحمل الجهات المالكة للحساب مسؤولية تعيين الأدوار والصلاحيات المناسبة للمستخدمين، وإزالة أو تعطيل وصول المستخدمين الذين لم يعودوا بحاجة إلى الوصول، والتأكد من أن المستخدمين مخولون بمعالجة البيانات التي يصلون إليها أو يرفعونها، والحفاظ على دقة بيانات الحساب والجهة.

يجب إبلاغ المسؤول المختص أو جهة الدعم عند الاشتباه بوجود وصول غير مصرح به أو اختراق للحساب.

قد تقوم الجهات المالكة للحساب والمستخدمون بإدخال أو رفع بيانات تشغيلية، بما في ذلك أوامر العمل، البلاغات، التعليقات، الصور، المرفقات، التقارير الفنية، التوقيعات، الملاحظات الصوتية، سجلات الأصول، والمحتوى المرتبط بذلك (“بيانات العملاء”).

في العلاقة بين Aselsys والجهة المالكة للحساب، تظل بيانات العملاء مسؤولية الجهة المالكة للحساب. وتقوم Aselsys بمعالجة بيانات العملاء فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات وتأمينها ودعمها وتحسينها، وفقًا للاتفاقيات المعمول بها وسياسة الخصوصية.

لا يجوز للمستخدمين رفع محتوى غير نظامي، أو غير ذي صلة، أو ضار، أو سري دون تفويض، أو غير مناسب.

قد تطلب تطبيقات الجوال أذونات مثل الكاميرا، الموقع، الميكروفون، الصور أو التخزين، والإشعارات لدعم سير العمل الميداني.

تُستخدم هذه الأذونات لميزات مثل التقاط صور التوثيق، مسح رموز QR، التحقق من الموقع، الملاحظات الصوتية، المزامنة دون اتصال، والإشعارات التشغيلية. وقد لا تعمل بعض الميزات عند رفض الأذونات.

لا يجوز لك:

• استخدام الخدمات لأغراض غير نظامية أو احتيالية أو ضارة أو غير مصرح بها.
• محاولة تجاوز المصادقة أو التفويض أو ضوابط الوصول حسب الدور أو حدود الجهة.
• التدخل في أمان الخدمات أو سلامتها أو أدائها أو توفرها.
• إجراء هندسة عكسية أو نسخ أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من الخدمات إلا بالقدر المسموح به نظامًا أو بموجب اتفاقية.
• رفع برمجيات خبيثة أو أكواد ضارة أو محتوى مؤذٍ.
• إساءة استخدام واجهات البرمجة أو الأتمتة أو الجمع الآلي للبيانات أو التكاملات.
• محاولة الوصول إلى بيانات جهة أخرى.
• استخدام الخدمات بما يخالف الخصوصية أو الملكية الفكرية أو أنظمة العمل أو السلامة أو أي أنظمة أخرى معمول بها.

قد تتكامل الخدمات أو تعتمد على مزودي خدمات من أطراف ثالثة في مجالات مثل الاستضافة، قواعد البيانات، التخزين، المصادقة، الإشعارات، التحليلات، المراقبة، الرسائل، الخرائط، أو غيرها من وظائف البنية التحتية والتشغيل.

قد يخضع استخدام خدمات الطرف الثالث لشروط وسياسات خاصة بهم. ولا نتحمل مسؤولية خدمات الطرف الثالث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.

نسعى إلى تقديم خدمات موثوقة، لكننا لا نضمن أن يكون الوصول إلى الخدمات مستمرًا أو خاليًا من الأخطاء أو متاحًا دائمًا.

قد يتم تحديث الخدمات أو تعديلها أو تعليقها أو إيقافها كليًا أو جزئيًا لأسباب تتعلق بالصيانة أو الأمان أو التشغيل أو المتطلبات القانونية أو التجارية.

وقد تكون الميزات التجريبية أو الداخلية أو قيد المعاينة غير مكتملة، أو قابلة للتغيير أو التقييد أو الإزالة في أي وقت.

نستخدم تدابير فنية وتنظيمية معقولة ومصممة لحماية الخدمات وبيانات العملاء.

ويظل المستخدمون والجهات المالكة للحساب مسؤولين عن أمان الحسابات والأجهزة وصلاحيات المستخدمين والسياسات الداخلية والاستخدام المناسب للخدمات.

تعود ملكية الخدمات والبرمجيات والواجهات والتصاميم وسير العمل والوثائق والعلامات التجارية والشعارات والمواد المرتبطة بها إلى Aselsys أو الجهات المرخصة لها، باستثناء بيانات العملاء ومواد الأطراف الثالثة.

ولا تُمنح أي حقوق إلا بالقدر المنصوص عليه صراحة في هذه الشروط أو في اتفاقية مكتوبة مستقلة.

يجوز لنا تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمات إذا اعتقدنا بشكل معقول أن هذه الشروط قد تم انتهاكها، أو أن الخدمات تُستخدم بطريقة غير مناسبة، أو أن الوصول يشكل خطرًا أمنيًا أو قانونيًا أو تشغيليًا أو متعلقًا بالامتثال، أو أن الرسوم أو الالتزامات التعاقدية المطلوبة لم يتم الوفاء بها، أو أن التعليق مطلوب بموجب النظام أو الاتفاقية أو طلب مسؤول الجهة المالكة للحساب.

إلى أقصى حد يسمح به النظام، تُقدم الخدمات على أساس “كما هي” و“كما هي متاحة”.

لا نضمن أن تكون الخدمات مستمرة أو خاليًا من الأخطاء أو مناسبة لكل متطلب تشغيلي أو تنظيمي أو متعلق بالسلامة أو الامتثال.

تتحمل الجهات المالكة للحساب مسؤولية تحديد ما إذا كانت الخدمات تلبي سياساتها الداخلية ومتطلباتها التشغيلية والتزاماتها النظامية.

إلى أقصى حد يسمح به النظام، لا تتحمل Aselsys مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية أو نموذجية، بما في ذلك فقدان الأرباح أو فقدان البيانات أو توقف الأعمال أو الخسائر التشغيلية الناشئة عن استخدام الخدمات أو المتعلقة به.

وفي الحالات التي لا يجوز فيها استبعاد المسؤولية، تكون المسؤولية محدودة إلى أقصى حد يسمح به النظام وأي اتفاقية مكتوبة معمول بها.

تتحمل الجهات المالكة للحساب مسؤولية تهيئة الخدمات بشكل مناسب، وضمان الاستخدام النظامي من قبل مستخدميها، والحصول على أي موافقات أو تفويضات لازمة، وإدارة وصول المستخدمين وصلاحياتهم، والتأكد من اتباع الإجراءات التشغيلية وممارسات السلامة والموافقات خارج نطاق البرنامج.

تدعم الخدمات سير العمل التشغيلي، لكنها لا تغني عن الحكم المهني أو إجراءات السلامة في بيئة العمل أو الضوابط الهندسية أو الالتزامات النظامية.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ “آخر تحديث” جديد. ويعني استمرار استخدام الخدمات بعد التحديث أن الشروط المحدّثة أصبحت نافذة.

ما لم تنص اتفاقية مكتوبة مستقلة على خلاف ذلك، تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، دون الإخلال بأي حقوق أو التزامات إلزامية قد تنطبق بموجب أنظمة أخرى.

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط، يمكن التواصل عبر info@aselsys.com.